Om je beter van dienst te zijn maakt deze site gebruik van cookies.

Sluit deze melding
NewStory: eersteklas tweedehands \FAQ voor de verkopers

Verkoper

  • Op NewStory kunnen alle artikelen worden aangeboden die voldoen aan de criteria van veiligheid en netheid binnen de op voorhand bepaalde categorieën. We aanvaarden dus ook artikelen die niet via Dreambaby werden aangekocht.

  • Neen, enkel artikelen binnen de op voorhand bepaalde categorieën worden aanvaard.
    Een overzicht van de assortimenten die worden aanvaard kan je terugvinden op onze checklist

  • Ja, sommige artikelen zijn meer waard als je ze verkoopt met de accessoires. Hier krijg je een overzicht van welke accessoires mee verkocht kunnen worden met het artikel.

  • NewStory neemt het volledige verkoopproces voor je over. We controleren de artikelen, nemen de foto’s, plaatsen de artikelen online, antwoorden op vragen van klanten, ontvangen de klanten en handelen de betaling af. Daarnaast heb je via NewStory toegang tot een groot aantal kopende klanten. Hiervoor rekenen we 25% commissie aan op de verkoopprijs. Indien de verkoopprijs van je artikel lager is dan 20 euro, zullen wij hiervoor 50% commissie aanrekenen.

  • We hebben een checklist per artikelcategorie. Je kan de lijst hier raadplegen.

  • Neen, artikelen kunnen enkel worden ingeleverd in de daarvoor voorziene inzamelpunten. Wij organizeren ook regelmatig inzamelacties in Dreamland winkels : https://www.newstory.be/inzamelactie.html

  • Neen, artikelen dienen naar het inzamelpunt te worden gebracht op het door jou gekozen moment.

  • Geen probleem. Neem contact op met een medewerker in het afhaal- en inzamelpunt en we bekijken samen wanneer je nieuwe afspraak het best past. Het nummer van je afhaalpunt vind je terug in de bevestigingsmail van de aanmelding van je artikel(en).

    Of je kan je afspraak zelf verzetten via "mijn account".

  • Ook artikelen zonder originele verpakking worden aanvaard. Onze checklist waaraan artikelen moeten voldoen, kan je hier bekijken.

  • Grote artikelen zoals kasten en commodes worden bij voorkeur gemonteerd binnengebracht. Op deze manier kan er eenvoudig worden gefotografeerd en gecontroleerd op veiligheid en netheid.

  • Wij verzorgen de volledige verkoop voor jou, inclusief fotograferen. Je hoeft dus geen foto’s te voorzien.

  • Wij fotograferen en plaatsen het artikel voor jou online.

  • Jij beslist zelf de verkoopsprijs van je artikel. Indien je niet zeker bent, bekijkt een van onze medewerkers in het inzamelpunt  graag samen met jou wat een goede verkoopprijs is.

  • Eens er een prijs werd afgesproken, is het de bedoeling om deze aan te houden tijdens de periode waarin het wordt aangeboden. Wens je toch je prijs te herbekijken? Neem dan contact op via info@newstory.be

  • Je artikel blijft jouw eigendom tot het verkocht is. Je kan dus op elk moment ervoor kiezen je artikel terug op te halen. Indien je het artikel terug komt ophalen zonder dat de afgesproken termijn is verlopen, rekenen we een administratieve kost aan van € 15 per artikel.

  • We sturen je een e-mail op het moment dat de verkoop is afgehandeld.

  • Indien een artikel niet meer te vinden is op onze website zijn er 2 mogelijkheden.

    1. Je artikel werd verkocht. In principe werd je hiervan op de hoogte gebracht.

    2. Je artikel werd niet verkocht binnen de vooropgestelde termijn van 2 maanden werd van de website verwijderd. Ook hier ben je normaal gezien van op de hoogte gebracht.

  • Je aankoopkaart wordt via mail opgestuurd binnen de 14 dagen na verkoop van je artikel. 

  • Je aankoopkaart is standaard een jaar geldig.

  • Je aankoopkaart is geldig op al je aankopen bij Dreambaby, DreamLand, ColliShop, Bio-Planet, OKay, Colruyt en Collect en Go.

  • Dat kan zeker. Meld je artikel(en) aan, breng ze binnen in een inzamelpunt en we schenken ze onmiddellijk aan een van onze goede doelen.

  • Vanuit NewStory hebben we ervoor gekozen om samen te werken met Moeders voor Moeders en Baby-Nest. lees hier alles over dit prachtige initiatief http://www.moedersvoormoeders.be/ en https://baby-nest.weebly.com/.